服务支持

Service support

服务流程

Service process

  • 欧佩克门店体验
    01门店体验
    当地欧佩克门窗专卖店进行体验咨询, 家居顾问详细讲解门窗种类、功能、风 格、性能。
  • 欧佩克上门测量
    02上门测量
    预约专业工程测量师上门测量门窗安 装位置尺寸,确定制造尺寸。
  • 03个性定制
    与专业设计师沟通理想的门窗风格、功能 等。设计师提供出客户满意的设计方案。
  • 欧佩克接受报价
    04接收报价
    接收按照总部统一价格系统给出的报价。
  • 欧佩克下单购买
    05下订购买
    签订产品销售及服务合同。
  • 欧佩克保持联系

    01保持联系

    与客户保持联系,随时了解装修进度及情况。

  • 欧佩克专业安装

    02专业安装

    专业安装师到达现场安装、调试。

  • 欧佩克保养知识

    03保养知识

    安装完成后向客户讲解门窗使用保养知识。

终身维护

在正常使用情况下,欧佩克门窗质保五年,终身维护。

售后服务

质保期内非人为因素或自然灾害因素所造成的损坏,免收服务费及配件费。

意见采集

欧佩克门窗设有专门的服务登记系统,认真做好每次服务情况及客户意见,以求更大的进步。

服务理念

Service support

前期预备
欧佩克前期预备
•确认服务需求,了解客户装修进程
•与客户沟通预约上门时间,专业量度并准确记录
•与客户沟通安装所需配合,预备安装方案
专业安装
欧佩克专业安装
我们的安装工程师均经过严格培训考核及格后才能 上岗作业,配备有整套50款安装工具,针对不同款 种门窗产品,确保您的门窗得到最专业的安装服务
遵守规范
欧佩克遵守规范
遵守服务前作全面检查,规范的产品安装流程,规 范的安装工具使用
作业标准
欧佩克作业标准
•上门服务必须提前预约客户并得到允许,必须穿 着欧佩克门窗工作服,出示欧佩克门窗工作证。
•对待客户必须使用礼貌用语,爱护室内设施及环 境,提供微笑服务,对待客户提出问题必须耐心 讲解
•服务完成必须全面检查五金安装,协助清理现场
重点备录
欧佩克重点备录“ />
    <h5>谨记安装前全面测量安装空间尺寸是否保持不变;
<br />安装完成后全面检查安装效果,并向客户讲解保养
知识;服务完成请客户签署服务记录单</h5>
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